Pirkuma un tīmekļvietnes lietošanas noteikumi

Pārdevējs ir:

SIA "Verona Decor"
Reģistrācijas numurs: 40203420880
PVN maksātāja numurs: LV40203420880
Juridiskā adrese: Pieneņu iela 19, Rīga, LV-1063, Latvija
Studijas un pasūtījumu saņemšanas adrese: Jāņa Asara iela 12-k1, Rīga, Latvija
Tālrunis: +371 29 859 996
E-pasts: verona@veronadecor.lv
Tīmekļvietne: veronadecor.lv

Šie Noteikumi attiecas uz pušķu iegādi Verona Decor interneta veikalā, kā arī uz ziedu dāvanu apmaksu, izmantojot personalizētās vai kopējo ziedu abonementa lapu.

Kāzu, pasākumu un citu individuālu pakalpojumu nosacījumi tiek saskaņoti atsevišķi, un šie Noteikumi uz tiem neattiecas.

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Verona Decor Privātuma un sīkdatņu izmantošanas politiku.

Preces galvenās īpašības, pieejamie izmēri un varianti, kā arī cena ir norādīti attiecīgās preces lapā.

Tā kā ziedi ir dabisks un sezonāls produkts, gatavais pušķis var nedaudz atšķirties no attēla pēc toņiem, formas, atsevišķu ziedu izmēra un sastāva.

Ja atsevišķi ziedi nav pieejami, Verona Decor var tos aizstāt ar līdzvērtīgiem ziediem pēc florista profesionāla ieskata, saglabājot pušķa kopējo stilistiku, krāsu gammu un vērtību. Būtiskas izmaiņas, kas ievērojami ietekmē pasūtījuma izskatu vai raksturu, iepriekš tiek saskaņotas ar Pircēju.

Noformējot ziedu dāvanu, samaksātā summa tiek izmantota ziedu dāvanas izveidei un piegādei norādītajam pārim un netiek izmaksāta jaunlaulātajiem skaidrā naudā. Katra apmaksātā ziedu dāvana tiek uzskaitīta attiecīgā pāra ziedu abonementa ietvaros. Pušķu piegādes grafiku, sastāvu un citas detaļas Verona Decor saskaņo tieši ar pāri.

Lai iegādātos pušķi, Pircējs izvēlas preci un tās variantu, pievieno to grozam, norāda nepieciešamos datus, izvēlas piegādi vai saņemšanu studijā un pāriet pie apmaksas.

Lai noformētu ziedu dāvanu, Pircējs aizpilda attiecīgo veidlapu personalizētajā vai kopējā ziedu abonementa lapā un pāriet pie apmaksas.

Pirms maksājuma apstiprināšanas Pircējs var pārbaudīt un labot ievadītos datus un pasūtījuma saturu. Pircējs ir atbildīgs par noformētā pasūtījuma un norādīto datu pareizību.

Visas cenas tīmekļvietnē ir norādītas eiro un ietver PVN un citus piemērojamos nodokļus. Piegādes maksa tiek norādīta atsevišķi un pieskaitīta pasūtījuma summai atkarībā no izvēlētā piegādes veida un adreses. Pirms maksājuma apstiprināšanas Pircējs redz pasūtījuma galīgo summu, tostarp preces un izvēlētās piegādes cenu.

Apmaksa tiek veikta ar Stripe, izmantojot maksājumu lapā pieejamos maksājuma veidus. Papildu izmaksas, kas nav parādītas vai saskaņotas ar Pircēju pirms maksājuma apstiprināšanas, netiek iekasētas.

Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc veiksmīgas apmaksas un pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas Pircējam uz viņa norādīto e-pasta adresi. Ja maksājums nav pabeigts vai ir noraidīts, pasūtījums netiek uzskatīts par apmaksātu un Verona Decor neuzsāk tā izpildi.

Pēc veiksmīgas apmaksas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma dokuments. Apstiprinājumā jāietver galvenā informācija par pasūtījumu un tam jāļauj Pircējam saglabāt informāciju par noslēgto distances līgumu.

Ja pēc apmaksas pasūtījumā vai norādītajos datos tiek konstatēta kļūda, pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Verona Decor.

Ja jau apmaksātu pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Verona Decor sazinās ar Pircēju un piedāvā piemērotu aizvietojumu, citu datumu vai pilnu samaksātās summas atmaksu. Ja piemērots risinājums netiek rasts, samaksātā summa tiek atmaksāta bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pircēja informēšanas.

Piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā, izmantojot kurjeru partnerus Bolt, Wolt un Choice. Pasūtījumu iespējams arī saņemt studijā Jāņa Asara ielā 12-k1, Rīgā.

Piegādes maksa tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms tā apmaksas.

Pasūtījums tiek piegādāts uz Pircēja norādīto adresi izvēlētajā vai atsevišķi saskaņotajā datumā. Ja Verona Decor nevar nodrošināt piegādi saskaņotajā datumā, Pircējam tiek piedāvāts cits datums, piemērots aizvietojums vai samaksātās summas atmaksa. Datuma maiņa tiek saskaņota ar Pircēju.

Pircējam ir pienākums norādīt pareizu adresi un aktuālu saņēmēja kontaktinformāciju.

Ja saņēmēja nav norādītajā adresē, Verona Decor vai kurjers mēģina sazināties ar saņēmēju vai Pircēju. Ja piegāde jāpārceļ uz citu adresi vai laiku, atkārtotu piegādi apmaksā Pircējs, izņemot gadījumus, kad jaunā adrese atrodas ne tālāk kā 2 km no sākotnēji norādītās adreses vai jaunais laiks atšķiras no saskaņotā ne vairāk kā par vienu stundu.

Ja saņēmējs tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar pasūtījuma bojājumu vai neatbilstību, atsakās pieņemt pasūtījumu vai neatrodas norādītajā adresē un ar viņu nav iespējams sazināties, izgatavotā pušķa un jau veiktās piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Šis noteikums attiecas arī uz gadījumiem, kad saņēmējs ir izbraucis no pilsētas vai valsts un nav sasniedzams 24 stundu laikā pēc saskaņotā piegādes laika.

Pasūtījumu drīkst atstāt pie durvīm vai citā vietā tikai pēc iepriekšējas saskaņošanas ar Pircēju vai saņēmēju.

Ja apstākļu dēļ, kurus Verona Decor saprātīgi nevarēja novērst, pasūtījumu nav iespējams izpildīt vai piegādāt saskaņotajā termiņā, Verona Decor sazinās ar Pircēju un piedāvā citu termiņu vai piemērotu risinājumu. Ja pasūtījumu izpildīt nav iespējams, samaksātā summa tiek atmaksāta Pircējam.

Ja Pircējs vēlas mainīt datumu, laiku, adresi, pasūtījuma sastāvu vai saņēmēja datus, pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar Verona Decor. Izmaiņu iespēja ir atkarīga no pasūtījuma izpildes stadijas un nepieciešamo ziedu pieejamības.

Pircējs var atcelt pušķa pasūtījumu līdz tā izgatavošanas sākumam. Lai mainītu vai atceltu pasūtījumu, var rakstīt uz verona@veronadecor.lv, zvanīt pa tālruni +371 29 859 996 vai rakstīt WhatsApp.

Ja pasūtījums tiek atcelts pirms pušķa izgatavošanas sākuma, Verona Decor uzsāk samaksātās summas atmaksu ne vēlāk kā 7 darba dienu laikā pēc atcelšanas paziņojuma saņemšanas. Faktiskais naudas ieskaitīšanas termiņš ir atkarīgs no Pircēja bankas vai maksājumu pakalpojuma sniedzēja.

Apmaksātu ziedu dāvanu var atcelt arī pirms tās izpildes sākuma, ja attiecīgais pušķis vēl nav pasūtīts, sagatavots vai piegādāts.

Pēc pušķa izgatavošanas vai ziedu dāvanas izpildes sākuma atcelšanas iespēja un atmaksājamā summa tiek noteikta, ņemot vērā pasūtījuma izpildes stadiju un radušās izmaksas. Tas neierobežo patērētāja obligātās tiesības, kas paredzētas normatīvajos aktos.

Šajā sadaļā Verona Decor paredzētā pasūtījuma atcelšanas iespēja ir papildu iespēja un nenozīmē, ka konkrētajam pasūtījumam piemērojamas normatīvajos aktos noteiktās standarta 14 dienu atteikuma tiesības.

Normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos patērētājam ir tiesības noteiktajā termiņā atteikties no distances līguma. Tomēr normatīvie akti paredz izņēmumus, kad standarta 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.

Jo īpaši atteikuma tiesības nav piemērojamas:

• precēm, kas ātri bojājas vai kurām ir īss derīguma termiņš;
• precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas.

Tādēļ standarta 14 dienu atteikuma tiesības parasti neattiecas uz grieztiem ziediem, izgatavotiem pušķiem un individuālām ziedu kompozīcijām.

Standarta atteikuma tiesību nepiemērošana neierobežo Pircēja tiesības, ja piegādātā prece ir bojāta, tai ir trūkumi vai tā neatbilst pasūtījumam.

Ja saņemtais pušķis ir bojāts vai neatbilst pasūtījumam, Pircējam ir tiesības vērsties Verona Decor ar prasību novērst neatbilstību. Nelielas dabiskas atšķirības starp ziediem un attēlu, kā arī šajos Noteikumos paredzētās sezonālās aizvietošanas pašas par sevi netiek uzskatītas par trūkumu.

Tā kā ziedi ir ātri bojājoša prece un to stāvoklis var mainīties, par redzamu bojājumu vai citu problēmu ieteicams ziņot pēc iespējas ātrāk pēc piegādes, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot fotogrāfijas.

Patērētājam ir tiesības izvirzīt prasījumu par preces neatbilstību piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Ja normatīvajos aktos ir noteikts īpašs termiņš paziņošanai par konstatēto neatbilstību, attiecīgajā gadījumā piemēro šo termiņu.

Atkarībā no neatbilstības rakstura un patērētājam normatīvajos aktos paredzētajām tiesībām risinājums var būt pušķa nomaiņa vai atkārtota piegāde, samērīgs cenas samazinājums vai naudas atmaksa.

Verona Decor sniedz rakstisku atbildi uz Pircēja iesniegumu piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, ja strīds nav atrisināts agrāk.

Jautājuma vai pretenzijas gadījumā Pircējam vispirms jāvēršas Verona Decor, izmantojot šo Noteikumu 1. sadaļā norādīto kontaktinformāciju.

Ja strīdu nav izdevies atrisināt sarunu vai sarakstes ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC). Ja PTAC palīdzība nav ļāvusi strīdu atrisināt, normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos patērētājs var vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisija vai tiesā.

Šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Tas neierobežo patērētāja obligātās tiesības, kas paredzētas piemērojamajos normatīvajos aktos.

Līgumu var noslēgt latviešu, krievu vai angļu valodā.

Verona Decor ir tiesīga atjaunināt šos Noteikumus. Pasūtījumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma noformēšanas brīdī. Būtiskas izmaiņas attiecas uz turpmākiem pasūtījumiem un nemaina jau noslēgtos līgumus, ja vien ar Pircēju nav skaidri saskaņots citādi vai to neprasa normatīvie akti.

Pēdējās atjaunināšanas datums: 10.10.2026

Tālrunis: +371 29 859 996
E-pasts: verona@veronadecor.lv